Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über BARLA, unsere Schmuckunikate, deine Bestellung, den Atelier-Service und unsere Märkte wissen musst.
Was ist BARLA?
BARLA ist eine 2025 gegründete Schmuckmarke aus Düsseldorf, hinter der Mutter und Tochter Barbara und Laura stehen. Wir fertigen handgemachte Schmuckunikate aus sorgfältig ausgewählten Vintage-Materialien, darunter echte Süßwasserperlen, Halbedelsteine, Glaskristalle und viele weitere besondere Fundstücke. Jedes Schmuckstück entsteht in liebevoller Handarbeit und existiert in genau dieser Kombination nur ein einziges Mal – ein echtes Unikat mit eigener Geschichte.
Unser Ziel ist es, hochwertigen Schmuck zu schaffen, der zeitlos, individuell und alltagstauglich ist. Dafür kombinieren wir unsere Vintage-Materialien mit langlebigen neuen Komponenten wie Edelstahl, 18 Karat PVD-vergoldetem Edelstahl und 925 Sterling Silber. Auf Plastik verzichten wir bewusst vollständig.
BARLA steht für Qualität, Individualität und faire Preise. Statt Massenproduktion entstehen bei uns kleine Kollektionen und einzigartige Lieblingsstücke, die dich viele Jahre begleiten sollen.
Wodurch unterscheidet sich BARLA?
Jedes BARLA Schmuckstück ist ein handgefertigtes Unikat. Jedes Schmuckstück entsteht in unserem Atelier in Düsseldorf und existiert in genau dieser Kombination nur ein einziges Mal.
Zu unseren Vintage-Materialien gehören unter anderem echte Süßwasserperlen, Halbedelsteine, Glaskristalle und weitere besondere Fundstücke, ergänzt durch langlebige Komponenten aus Edelstahl, 18 Karat PVD-vergoldetem Edelstahl und 925 Sterling Silber.
Als familiengeführte Schmuckmarke stehen Barbara und Laura persönlich hinter jedem Schmuckstück. Unser Anspruch ist es, zeitlosen Lieblingsschmuck in hoher Qualität zu fairen Preisen zu fertigen.
Wofür steht die Unikat-Garantie?
Jedes BARLA Schmuckunikat existiert nur ein einziges Mal. Das ist unser Unikat-Versprechen. Durch die individuelle Kombination sorgfältig ausgewählter Vintage-Materialien entsteht jedes Design nur ein einziges Mal und wird nach dem Verkauf nicht identisch reproduziert.
Sobald ein BARLA Schmuckunikat ein neues Zuhause gefunden hat, ist es nicht mehr für andere erhältlich. So kannst du dir sicher sein, ein echtes Einzelstück mit seiner eigenen Geschichte und seinem ganz besonderen Charakter zu tragen.
Ist jedes Schmuckstück ein Unikat?
Jedes BARLA Schmuckunikat existiert nur ein einziges Mal – das ist unser Unikat-Versprechen. Durch die individuelle Kombination sorgfältig ausgewählter Vintage-Materialien entsteht jedes Design nur einmal und wird nach dem Verkauf nicht identisch reproduziert. Sobald es ein neues Zuhause gefunden hat, ist dieses Unikat nicht mehr erhältlich.
Bei „Dein Unikat gestalten“ stellst du dein Schmuckstück selbst zusammen. Wir setzen deine Auswahl anschließend in unserem Atelier von Hand um und fertigen dein persönliches Unikat. Auch unsere LIBRE und PURE Kollektion wird individuell für dich zusammengestellt.
So steckt in jedem BARLA Schmuckstück echte Handarbeit, viel Liebe zum Detail und ein sorgfältiger Blick für Qualität.
Welche Materialien verwendet BARLA?
Bei BARLA stehen sorgfältig ausgewählte Vintage-Materialien im Mittelpunkt. Dazu gehören unter anderem echte Süßwasserperlen, Halbedelsteine, Glaskristalle, Zirkonia und weitere besondere Fundstücke.
Für Langlebigkeit ergänzen wir diese mit hochwertigen Komponenten aus Edelstahl, 18 Karat PVD-vergoldetem Edelstahl und 925 Sterling Silber. So entstehen zeitlose Schmuckunikate, die Qualität und Individualität vereinen.
Woher stammen die Vintage-Materialien von BARLA?
Unsere Materialien stammen aus sorgfältig ausgewählten Vintage-Quellen. Auf Flohmärkten, in Erbstücken und altem Schmuck entdecken wir besondere Fundstücke, denen wir in unseren Schmuckunikaten ein neues Leben schenken.
Auch unsere Kundinnen und Kunden können Teil dieser Geschichte werden: Im Rahmen unseres Atelier-Services kaufen wir ausgewählte Schmuckstücke an oder gestalten vorhandene Lieblingsstücke und Erbstücke zu neuen Unikaten um.
Jede Perle, jeder Stein und jedes Schmuckelement wird von uns sorgfältig ausgewählt. So entstehen Schmuckstücke mit Geschichte und Charakter.
Ist der Schmuck wasserfest?
Der Kontakt mit klarem Wasser ist im Ausnahmefall kein Problem und eignet sich auch zur schonenden Reinigung deines Schmuckstücks.
Damit dein Schmuck möglichst lange seine Schönheit behält, empfehlen wir dennoch, ihn vor dem Duschen, Baden, Schwimmen oder Saunieren abzulegen. Auch Parfum, Cremes, Chlor, Salzwasser und Reinigungsmittel können Materialien und Vergoldung langfristig beanspruchen.
Verfärbt sich der Schmuck?
Wir verwenden hochwertige Komponenten aus Edelstahl, 18 Karat PVD-vergoldetem Edelstahl und 925 Sterling Silber, die für ihre Langlebigkeit bekannt sind.
Wie jedes Schmuckstück unterliegt auch BARLA Schmuck natürlichen Gebrauchsspuren. Mit der richtigen Pflege bleibt dein Schmuck jedoch lange schön und bereitet dir viele Jahre Freude.
Ist der Schmuck für Allergiker geeignet?
Darauf legen wir großen Wert. Für unsere Schmuckstücke verwenden wir hochwertigen Edelstahl, 18 Karat PVD-vergoldeten Edelstahl und 925 Sterling Silber. Besonders Edelstahl gilt als hypoallergen und ist für viele Menschen mit empfindlicher Haut gut geeignet.
Auch wir selbst achten auf hautfreundliche Materialien: Barbara und Laura reagieren empfindlich auf viele Schmuckmaterialien. Deshalb testen wir unsere Schmuckstücke im Alltag selbst. Bisher haben wir zudem keine Rückmeldung erhalten, dass unser Schmuck aufgrund einer Unverträglichkeit nicht getragen werden konnte.
Da jede Haut unterschiedlich reagiert, können wir eine individuelle Verträglichkeit jedoch nicht garantieren. Wenn du Fragen zu einem bestimmten Schmuckstück hast, beraten wir dich gerne persönlich.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit dein Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir, ihn vor dem Duschen, Baden, Schwimmen oder Sport abzulegen und den Kontakt mit Parfum, Cremes sowie Reinigungsmitteln möglichst zu vermeiden.
Zur Reinigung genügt ein weiches, fusselfreies Tuch und bei Bedarf etwas klares Wasser. Bewahre deinen Schmuck am besten trocken und getrennt von anderen Schmuckstücken auf, um Kratzer zu vermeiden.
Kann ich ein ausverkauftes Unikat nachbestellen?
Unsere Unikate gibt es nur ein einziges Mal. Hat ein Schmuckstück bereits ein neues Zuhause gefunden, ist es nicht mehr erhältlich.
Auf Wunsch fertigen wir dir jedoch gerne ein ähnliches Schmuckstück im gleichen Stil an. Schreib uns einfach eine E-Mail oder Nachricht über Instagram. Da wir mit einzigartigen Vintage-Materialien arbeiten, entsteht dabei immer ein neues Unikat.
Wie lange dauert der Versand?
Fertige Unikate und Charms verlassen unser Atelier meist innerhalb von 1–2 Werktagen. Individuell gestaltete Schmuckstücke (Dein Unikat gestalten) und Bestellungen mit besonderen Wünschen fertigen wir speziell für dich an. Deshalb beträgt die Bearbeitungszeit hier in der Regel 1–3 Werktage.
Anschließend versenden wir deine Bestellung mit DHL inklusive Sendungsverfolgung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,67 € für den Versand mit DHL Kleinpaket. Ab einem Bestellwert von 70 € versenden wir deine Bestellung kostenlos.
Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden dir im Checkout automatisch angezeigt.
Kann ich mein Schmuckstück personalisieren?
Viele BARLA Schmuckstücke kannst du bereits direkt im Shop individuell gestalten – zum Beispiel durch die Wahl von Länge, Verschluss oder Charms. Zusätzliche Wünsche kannst du uns einfach auf der jeweiligen Produktseite im Kästchen „Persönliche Wünsche“ mitteilen.
Falls du etwas Besonderes planst, freuen wir uns jederzeit über deine Nachricht.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir möchten, dass du lange Freude an deinem BARLA Schmuck hast. Sollte einmal etwas nicht passen oder du Fragen zu deiner Bestellung haben, melde dich gerne bei uns – gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Bitte beachte, dass individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke gemäß § 312g Abs. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Nicht personalisierte Schmuckstücke kannst du selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.
Was passiert, wenn mein Schmuckstück beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte dein Schmuckstück dennoch beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah mit einem Foto des Schadens. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung – ob Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht gefertigt oder versendet wurde, versuchen wir Änderungen selbstverständlich möglich zu machen. Melde dich dafür einfach so schnell wie möglich bei uns.
Sobald die Anfertigung begonnen hat, können wir Änderungen leider nicht mehr garantieren.
Kann ich ein Schmuckstück nach meinen Vorstellungen anfertigen lassen?
Du kannst mit einer konkreten Idee oder einem ersten Wunsch auf uns zukommen. Dank unseres großen Bestands an Süßwasserperlen, Natursteinen, Glaskristallen und weiteren Materialien haben wir viele Möglichkeiten, dein persönliches Schmuckstück zu gestalten.
Erzähl uns von deinen Lieblingsfarben, Materialien oder Edelsteinen, die dir etwas bedeuten, oder verrate uns, für welchen Anlass das Schmuckstück gedacht ist. Gemeinsam entwickeln wir eine konkrete Vision und schauen, was sich umsetzen lässt.
Wie läuft eine individuelle Auftragsarbeit ab?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Instagram und erzähl uns von deiner Idee. Wenn du Fotos oder Inspirationen hast, die deine Vorstellung veranschaulichen, schick sie uns gerne mit.
Nach einem ersten Austausch besprechen wir gemeinsam deine Wünsche und senden dir einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Sobald du diesen bestätigst, erstellen wir einen ersten Probeentwurf – und finalisieren dein persönliches Schmuckstück nach deinem Feedback von Hand.
Wie viel kostet eine individuelle Auftragsarbeit?
Der Preis richtet sich nach Material, Umfang und Aufwand deines Wunsch-Schmuckstücks. Nach unserem ersten Gespräch erhältst du von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, damit du von Anfang an genau weißt, welche Kosten auf dich zukommen.
Als erste Orientierung kannst du einen Blick auf ähnliche Schmuckstücke in unserem Onlineshop werfen. Zusätzlich berechnen wir eine Atelier-Service-Gebühr für Planung, Beratung und individuelle Anfertigung.
Welche Schmuckstücke eignen sich für eine Umgestaltung?
Grundsätzlich gibt es nur wenige Grenzen. Wir lieben kreative Projekte und entdecken in fast jedem Schmuckstück Potenzial für ein neues Lieblingsstück.
Da wir keine Goldschmiede sind, bieten wir keine Schweißarbeiten an, beispielsweise das Verkleinern oder Vergrößern von Ringen. Wichtig ist lediglich, dass es sich nicht um Modeschmuck handelt – wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Materialien wie Süßwasserperlen, Natursteinen und Glaskristallen.
Wie lange dauert eine Schmuck-Umgestaltung?
Das hängt vom Umfang des Projekts und davon ab, wie schnell wir gemeinsam die Details abstimmen. In der Regel dauert eine Schmuck-Umgestaltung etwa zwei Wochen. Sollte dein Projekt einmal mehr Zeit in Anspruch nehmen oder schneller fertig sein, informieren wir dich selbstverständlich vorab.
Welche Änderungen sind bei BARLA Schmuck möglich?
Du hast jederzeit die Möglichkeit, uns über das Feld „Persönliche Wünsche“ auf der Produktseite oder per E-Mail beziehungsweise Instagram kleine Anpassungen mitzuteilen.
Bei vielen BARLA Designs können wir beispielsweise die Länge anpassen, den Verschluss wechseln oder dein Schmuckstück mit zusätzlichen Charms ergänzen. Wenn du dir bei einem Wunsch unsicher bist, sprich uns einfach an – wir beraten dich gerne.
Repariert BARLA auch Schmuck?
Ja. Gerne prüfen wir, ob wir dein Schmuckstück reparieren können. Besonders häufig fädeln wir Perlenketten oder Armbänder neu auf, tauschen Verschlüsse aus oder ergänzen fehlende Elemente, sofern passende Materialien verfügbar sind.
Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Instagram und sende uns ein Foto deines Schmuckstücks. Anschließend prüfen wir den Aufwand und informieren dich über die möglichen Reparaturen.
Welche Schmuckstücke kommen für einen Ankauf infrage?
Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Naturmaterialien wie Süßwasserperlen, Perlmutt, Natursteinen und Glaskristallen. Deshalb interessieren wir uns besonders für Schmuck aus diesen Materialien – beispielsweise mit Jade, Tigerauge, Aventurin, Koralle oder ähnlichen Natursteinen.
Schmuck aus Kunststoff oder Acryl kaufen wir hingegen nicht an. Mehr zum Ankauf und allen weiteren Leistungen findest du auf unserer Atelier-Service-Seite.
Wo finde ich die nächsten Markttermine?
Alle aktuellen Termine findest du übersichtlich auf unserer Märkte & Termine-Seite. Dort erfährst du, wo und wann du BARLA als Nächstes live erleben kannst – schau einfach regelmäßig vorbei, damit du keinen Termin in deiner Nähe verpasst.
Kann ich vor Ort mit Karte zahlen?
Ja, wir bieten dir vor Ort klassische Kartenzahlung und PayPal an. So kannst du dein neues Lieblingsstück ganz unkompliziert und bargeldlos mit nach Hause nehmen.
Kann ich Schmuckstücke vorab reservieren?
Natürlich. Du kannst uns jederzeit vor einem Markt kontaktieren und dir ein Schmuckstück reservieren lassen, uns deine Wünsche mitteilen oder eine Vorbestellung zur Abholung aufgeben – schreib uns dafür einfach per E-Mail oder Instagram.
Gibt es auf Märkten andere Schmuckstücke als im Online-Shop?
Tatsächlich ja! Da wir mit den Uploads in unserem Onlineshop aktuell nicht ganz hinterherkommen, zeigen wir auf unseren Märkten oft mehr Schmuckunikate als online. Viele unserer neuen Designs präsentieren wir deshalb meistens zuerst live auf einem unserer Märkte.
Kann ich ein auf dem Markt gesehenes Stück später online nachkaufen?
Ja, das ist möglich. Mach dir am besten gleich vor Ort ein Foto von dem Schmuckstück, in das du dich verliebt hast – so können wir genau nachvollziehen, welches Unikat du meinst.
Wichtig zu wissen: Ohne Reservierung gilt bei uns wie immer unser Unikat-Versprechen – jedes Schmuckstück gibt es nur ein einziges Mal. Wird es zwischenzeitlich verkauft, ist es leider nicht mehr erhältlich.
Bietet ihr auf Märkten auch den Atelier-Service an?
Ja, unseren Atelier-Service gibt es auch live auf den Märkten. Vor Ort bieten wir dir persönliche Beratung sowie kleine Anpassungen an fertigen Designs, etwa bei Länge oder Verschluss.
Außerdem kannst du direkt auf dem Markt dein eigenes Unikat gestalten, dir einen Ring vor Ort anfertigen und passgenau an den Finger anpassen lassen sowie Schmuck bei uns ankaufen oder kleine Reparaturarbeiten durchführen lassen.
Deine Frage war nicht dabei?
Wir helfen dir gerne weiter. Wenn du in unseren FAQs keine passende Antwort gefunden hast, schreib uns einfach per E-Mail oder Instagram. Wir beantworten deine Nachricht persönlich und helfen dir gerne weiter.