Widerrufsrecht

BARLA handmade ist eine junge Marke im Aufbau. Wir arbeiten bewusst, in kleinen Stückzahlen und mit Blick auf Nachhaltigkeit. Deshalb bitten wir dich, Rücksendungen mit Bedacht zu nutzen – nicht aus Zwang, sondern aus Haltung. Natürlich gilt dein Widerrufsrecht trotzdem vollständig.

Rücksendungen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und eine Rücksendung anfragen.

Bitte melde dich vorab per E-Mail bei uns, damit wir gemeinsam den besten Weg finden:

BARLA c/o Laura Bieda
Hermannstraße 45
40233 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: retoure@barla-online.de

Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können wir leider nicht annehmen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe möglich ist, sollte der Artikel:

ungetragen und unbenutzt sein
sorgfältig verpackt zurückgesendet werden
mit einem Kaufnachweis versehen sein

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. So vermeiden wir unnötige Versandwege und zusätzlichen Ressourcenverbrauch.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, geben wir dir per E-Mail Bescheid.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Bitte hab Verständnis, dass Banken oder Zahlungsanbieter etwas mehr Zeit benötigen können.

Sollte nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erfolgt sein, melde dich gern bei uns.

Schäden oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt ist oder nicht deiner Bestellung entspricht, schreib uns bitte umgehend – wir finden eine Lösung.